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この度はTONATONAへご来店いただき、誠に有難う御座います。
当ショップで安心してお買い物を頂けるよう必ずお読みください☆



◆当店ではご注文の合計金額500円以上よりご注文を承っております(※送料別)
合計金額が500円以下のご注文はお受けしておりませんのでご了承くださいませ

ご注文完了後、当店より『自動配信メール』が必ず届きます。ご注文の内容をご確認下さい。
『自動配信メール』が届かない場合はアドレスの入力ミスや受信拒否設定の可能性がございますので、
ご確認の上ご連絡下さいませ。
【受信設定して頂くメールアドレス】
tona_tona@live.jp
shop@tonatona.shop-pro.jp

後ほど、お振り込み先等を記載しました明細メールを配信致しますので少々お待ち下さい。
ご注文金額や送料の変更がありました場合は明細メールにて変更させて頂きます。
※土・日・祝日を除く24時間以内に配信致します。

※キャンセルされた方・お振り込み頂けなかった方のご注文は
ご遠慮下さいます様お願い申し上げますm(__)m何卒ご了承くださいませ。





当店の定休日は土・日・祝日になります。
お問い合わせ・発送業務はお休みを頂きます。

休み中のご注文・お問い合わせのご連絡等は翌営業日にさせて頂きます。




◆お振り込み先銀行
・楽天銀行(旧イーバンク銀行)
・ゆうちょ銀行
・三菱東京UFJ銀行
・福井銀行

◆クレジット決済(PayPal)
・2500円以上のご注文に限ります。
詳しくは こちら をご覧ください。

お支払いは前払いとなります。
ご注文後に送付します明細メールにお振込み先を記載しております。
(自動配信メールにはお振り込み先は記載されておりません)
※振込手数料はご負担下さいませ。

◆商品以外の費用
・送料及びお振込み手数料




・お振込み先等の詳細メールが届いてから3日間以内にお振り込みください。(土日・祝日を除く)
期限内にお振り込みが無い場合はご注文をキャンセル致します。
理由なくキャンセルされたお客様は、今後 当SHOPをご利用頂けませんのでご理解下さいませ。




クリックポストかクロネコDM便でのおまかせ配送となります。 
(配送方法は選べませんんのでご了承ください)
全国一律:164円。

配送中の破損に関しましては保障がございません。何卒ご了承くださいませ。
こちらの配送方法は信書(納品書や領収書等)の同封は出来ません。必要な方はレターパック360をご利用ください。

商品題名に【宅】の記載のあるものは宅配便指定となります。
該当商品がご注文にある場合はおまかせ配送を指定されていましても宅配便に変更させて頂きますので
ご了承くださいませ。

◆おまかせ配送
全国一律 164円

◆レターパック360
全国一律 360円
※信書(納品書や領収書等)が必要な方は、こちらの配送方法をご利用ください。

【重要】宅配便・商品代引きは現在ご利用頂けません。

◆宅急便(佐川急便)※現在ご利用頂けません
全国一律 500円
※沖縄の地域の方はレターパック500での配送となります。

☆☆商品代10,000円以上お買い上げで送料無料☆☆
※代金引換の方は代引き手数料(432円)のみご負担下さい。

◆代金引換(宅急便のみ) ※北海道・沖縄地域への代引配送は出来ませんm(__)m
ご注文金額により代引手数料が異なります。
ご注文金額+配送料+代引き手数料=お支払い金額 となります。

商品代引き送料:一律600円
下記の代引手数料が加算されます。
1万円未満…324円
1万以上〜3万未満…432円
3万以上・・・648円
商品到着時に配送業者ドライバーにお支払いください。
※1万円以上お求めの方は、宅急便料は無料となりますが代引き手数料は別途かかります。

・配送はご入金確認がとれてから3日以内に発送致します(土・日・ 祝日を除く)
(商品代引の場合は、明細メールに出荷予定日を記述致します)
配送業務が込み合っている場合は少々お日にちを頂きます。
その場合はHPお知らせ欄に記載致します。




※当店の商品は外国製につき、お色のブレがあったり パーツ裏が汚れている場合もございます。
ご了承の上、お買い物くださいませ。

※商品詰め工程において埃や小さなごみが混じることがあります。
(すべて新品商品ですが不良品等が若干混じる場合がございます。)

※パーツ・粒数はすべて重さで計算していますので若干の数量誤差が生じる場合がございます。
ストーン類に関しましては、通常は規定数よりも多くお入れしております。

※海外輸入製品につき欠けたものや変形したものが混じっている場合がありますが御了承をお願いします。

※当店の取り扱い商品はすべて海外工場での生産品です。
国内産商品のような完品を望まれる方にはご希望に添えない場合もございます。
完品を望まれる方のご注文はご遠慮下さいますようお願い申し上げます




・原則、返品は行っておりませんが、ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は
商品到着後7日以内にご返品ください。到着確認後、代替品を配送致します。
(返品発送の前に必ず一度ご連絡ください。)

・メール便配送中の破損やお客様のもとで破損、イメージと違ったなどの返品には応じかねます。

また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

※当店商品は海外輸入製品につき、汚れ・曇り・若干のカラー違いなどがある場合がございます。
特にケース類の素材系は性質上、表面に金属特有の細かいスリ傷がある場合があります。
一概に不良品といいきれませんので、返品・交換の対象外とさせていただきます。
ご了承の上ご購入くださいませ。